E' una piattaforma web che ti permette di acquistare un veicolo online tra quelli messi a disposizione sulla piattaforma.

Che cos'è la piattaforma di acquisto?

Sulla piattaforma puoi acquistare il tuo veicolo, configurandolo secondo le tue esigenze.&nbsp;

Quali veicoli posso acquistare?

I veicoli godranno della stessa garanzia che la casa madre offre a tutti i suoi veicoli costruiti. Per i veicoli nuovi tale garanzia sarà valida a partire dal giorno della consegna.

Di quali garanzie godono i veicoli?

Prodotto

Dopo aver trovato il veicolo che fa al caso tuo puoi facilmente acquistarlo online accedendo o creando un nuovo account sulla piattaforma eCommerce e scegliendo la modalità di pagamento che preferisci tra quelle disponibili. L'ordine del tuo veicolo si intenderà finalizzato dopo aver versato una caparra pari a 500 € tramite carta di credito, carta di debito o prepagata. Il saldo finale del Veicolo potrà essere versato a seguire, fuori dalla piattaforma, secondo le modalità concordate con il concessionario selezionato.&nbsp;

Se ho trovato il veicolo che fa per me come posso finalizzare il mio acquisto?

Verifica la tua cartella spam e se l’indirizzo inserito in fase di registrazione sia corretto. Per qualsiasi necessità, puoi sempre contattare il nostro supporto.

Non ho ancora ricevuto la conferma di avvenuta registrazione. Perché?

Registrazione

Una volta configurato il veicolo, ti verrà richiesto di selezionare il tuo concessionario di riferimento. Facendo la ricerca tramite geolocalizzazione, sulla mappa, appariranno i concessionari della tua zone e potrai sceglierlo in base alle tue esigenze.&nbsp;

Come seleziono il concessionario di riferimento?  

Sulla piattaforma non è possibile ricevere la valutazione del tuo veicolo usato. Potrai comunque metterti d’accordo direttamente con il concessionario per una eventuale permuta. Quest'ultima non andrà comunque a modificare il contratto di acquisto online e verrà gestita in una transazione separata.

Posso avere una valutazione online del mio veicolo usato?  

Alcune voci di costo non incluse nel prezzo on-line (IPT, PFU, eventuali spese legate alla rottamazione, servizi di consegna) o per eventuali sconti extra applicati della concessionaria.&nbsp;

Cosa non è incluso nel prezzo online?  

Il concessionario ti contatterà per gli ultimi passaggi necessari alla consegna del tuo veicolo. In particolare, per il pagamento del saldo del prezzo del veicolo o della somma residua non finanziata, per gestire la richiesta dell'eventuale ecobonus e per concordare il giorno della consegna del tuo veicolo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Cosa succede dopo aver ricevuto la conferma di acquisto online?  

La firma del contratto di acquisto avviene online attraverso l'accettazione delle condizioni generali di vendita visibili all'interno della pagina di riepilogo ordine. L'accettazione delle condizioni ha una valenza legale ed equivale alla firma del contratto, visibile nella mail di conferma ordine.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Dove firmo il contratto di acquisto?  

Dopo aver configurato il veicolo che fa al caso tuo puoi facilmente acquistarlo online scegliendo la modalità di pagamento che preferisci tra quelle disponibili. L'ordine del tuo veicolo si intenderà finalizzato dopo aver versato online una caparra pari a 500 € tramite carta di credito, debito o prepagata. Il saldo finale del Veicolo potrà essere versato successivamente secondo le modalità concordate con il concessionario selezionato.
In caso di acquisto con finanziamento dovrai procedere con la richiesta di finanziamento sul sito e attendere l'approvazione da parte di Stellantis Financial Services. L'ordine del tuo veicolo si intenderà perfezionato a seguitodell'approvazione da Stellantis Financial Services e del pagamento della caparra di 500€.&nbsp;
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Se ho trovato il veicolo che fa per me come posso finalizzare il mio acquisto?  

Verifica la tua cartella spam e l’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione. Per qualsiasi necessità, puoi sempre contattare il nostro supporto. In alternativa puoi procedere con l'acquisto on line, senza registrazione, accedendo come ospite.&nbsp;
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Non ho ancora ricevuto la conferma di avvenuta registrazione. Perché?  

Indica durante la configurazione la modalità di pagamento che preferisci. Nello specifico potrai acquistare il veicolo senza finanziamento oppure richiedendo online un finanziamento tramite Stellantis Financial Services.
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Come effettuerò il pagamento del veicolo che ho acquistato? 

Il pagamento della caparra di 500€ viene effetuato sul sito e sono accettate sia carte di credito, che carte di debito che prepagate del circuito VISA o Mastercard.&nbsp;
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Come posso effettuare il pagamento della caparra?  

Per confermare l'ordine del veicolo dovrai versare online, tramite carta di credito, carta di debito o prepagata del circuito VISA o Mastercard, una caparra confirmatoria pari a 500€. Successivamente sarai contattato da un consulente di vendita per finalizzare l'acquisto.
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Come funziona il pagamento in contanti?  

Potrai annullare l'ordine online in qualsiasi momento prima dell'immatricolazione del veicolo stesso. Per richiedere l'annullamento, dovrai inviare una e-mail di richiesta cancellazione al tuo concessionario e qualora tu abbia versato una caparra online questa ti verrà restituita.
Solo nel caso in cui tu abbia richiesto un finanziamento non ancora approvato dovrai inviare la mail di richiesta cancellazione Stellantis financial service all'indirizzo digitalsales@stellantis-financial-services.com .

Posso annullare l'acquisto?  

Il cliente dovrà farne espressa comunicazione al dealer entro le tempistiche indicate (14 gg dalla consegna del veicolo).
Se il cliente restituisce il Veicolo con un chilometraggio superiore a 500 km, dovrà versare una somma pari al deprezzamento del Veicolo causato dal superamento del chilometraggio. Oltre i 500 Km, il deprezzamento sarà pari a € 0,35 al km. Inoltre, in presenza di qualsiasi segno di degrado, danno o riparazione non eseguita a regola d’arte a seguito di danni imputabili al Cliente.
Al Cliente verrà restituita una somma al netto dell’IPT versata e al netto di eventuali spese di rottamazione sostenute.
In caso di restituzione di un veicolo acquistato con finanziamento, sarà cura della concessionaria informare la Banca dell’esercizio del diritto di recesso/ripensamento da parte del cliente rispetto al contratto di compravendita.
Tutti i dettagli sono specificati nelle Condizioni Generali di Vendita Online
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Come funziona il diritto di recesso? 

Acquisto

Dopo aver configurato la tua auto, puoi scegliere la soluzione finanziaria più adatta alle tue esigenze, caricare i documenti richiesti e compilare i dati necessari alla valutazione di merito creditizio.
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Come funziona il pagamento con finanziamento?  

Durante la fase di richiesta del finanziamento online sarà necessario fornire i seguenti documenti:
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<li>Documenti di identità con foto, possibilmente la patente o la carta di identità digitale·</li>
<li>Tessera sanitaria·</li>
<li>Un documento che attesti il tuo reddito, in base all’occupazione dichiarata: l’ultima busta paga in caso di lavoratore dipendente, Modello Unico e Ricevute di Presentazione in caso di libero professionista, cedolino pensione in caso di pensionato.</li>
<li>Un documento attestante il codice IBAN (bolletta utenza domestica/estratto conto/schermata dell’home banking)·</li>
<li>Permesso di soggiorno se residente fuori dall'UE</li>
</ul>

Quali documenti servono per richiedere un finanziamento? 

No, il finanziamento può essere richiesto solamente dalla persona che ha iniziato il percorso di acquisto online a seguito del login sullo store online.&nbsp;
Qualora i nominativi fossero differenti la richiesta di finanziamento verrà annullata.&nbsp;

Posso richiedere un finanziamento online per conto di un'altra persona?  

Finanziamento

Si qualora il veicolo rientri nelle condizioni dettate dalla normativa in merito e salvo disponibilità dei relativi fondi statali. Qualora il veicolo che hai acquistato benefici dell'ecobonus sarà cura del concessionario provvedere a richiederti, al di fuori della piattaforma online, tutta la documentazione necessaria per la richiesta del bonus al MISE. Per maggiori dettagli visita il sito: https://ecobonus.mise.gov.it/contributi/le-agevolazioni

Gli ecoincentivi statali sono inclusi nel prezzo?

Dovrai dichiarare di avere una rottamazione nella fase di conferma dell'acquisto, successiva alla configurazione del veicolo. In questa fase dovrai leggere le condizioni di applicabilità dell'extra sconto e una volta dichiarata la presenza o meno della rottamazione il prezzo di acquisto online verrà aggiornato automaticamente.

In caso di ecobonus dove dichiaro di avere una rottamazione?

Nel caso in cui per il veicolo acquistato non fosse più possibile usufruire dell'ecobonus a causa dell'esaurimento del fondo statale, potrai decidere se continuare il tuo acquisto o annullarlo senza alcuna penale contattando il tuo concessionario di riferimento.

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